Gizlilik ve Çerez Politikası

Biz Kimiz? Promptena.com, yapay zeka promptları, araçları ve workflow şablonlarının paylaşıldığı bir topluluk platformudur. Bu politika içinde “Promptena”, “site yönetimi” veya “site” denildiğinde Promptena.com kastedilir.

Gizlilik Politikası

Promptena, 6698 sayılı KVKK, GDPR ve ilgili tüm mevzuatın gereklerini gözeterek müşterilerinin, üyelerinin, ziyaretçilerinin ve iş ortaklarının kişisel verilerini korumayı taahhüt eder. İşbu metin, hangi verileri topladığımızı, ne amaçla işlediğimizi, kimlerle paylaştığımızı ve sahip olduğunuz hakları detaylandırır.

Kişisel Veri Nedir?

KVKK’ya göre kişisel veri; kimliği belirli veya belirlenebilir gerçek kişiye ilişkin her türlü bilgidir.

İşlenen Kişisel Veriler

• Üyelik sırasında paylaştığınız ad-soyad, kullanıcı adı, doğum tarihi, T.C. kimlik numarası, iletişim bilgileri, adres, biyografi metinleri ve profil tercihleriniz.
• Prompt, araç ve workflow yayımlarken oluşturduğunuz içerikler, görsel/video yüklemeleri, paylaştığınız bağlantılar, sosyal medya linkleri ve tercihe bağlı nitelikli veriler.
• Site üzerindeki formlar, anketler, destek talepleri, yarışmalar veya kampanyalar aracılığıyla ilettiğiniz yanıtlar.
• Otomatik yollarla toplanan IP adresi, tarayıcı ve cihaz özellikleri, kullanım logları, çerez/SDK kayıtları, eklenti ve piksel verileri.
• Destek ekibiyle yazışmalar, geri bildirimler ve raporlama süreçlerinde paylaşılan bilgiler.
• Ödeme sağlayıcılarının oluşturduğu işlem referansları, fatura kayıtları ve muhasebe verileri (kart verileri hiçbir zaman Promptena sistemlerinde depolanmaz; yetkili ödeme kuruluşları tarafından yönetilir).
• Üçüncü taraflardan (ör. sosyal ağlar, entegrasyon hizmetleri, iş ortakları) daha önce verdiğiniz izinlere dayanarak ilettiğiniz adres, hesap, sayfa görüntüleme ve satın alma bilgileri.

Kişisel Veriler Hangi Amaçlarla İşlenir?

• Platformun, ürünlerin ve dijital hizmetlerin kullanım alışkanlıklarına göre özelleştirilmesi, kişiselleştirilmiş öneriler sunulması.
• Kullanıcı/Üye/Admin ilişkilerinin yönetilmesi, memnuniyet çalışmalarının yürütülmesi.
• Elektronik veya fiziksel ortamda sözleşme ve işleme dayanak olacak kayıtların oluşturulması.
• Promptlar, AI araçları ve workflow’ların ihtiyaçlarınıza göre tanıtılması.
• Hizmetlerin sürdürülebilirliği, geliştirilmesi ve operasyonel faaliyetlerin yürütülmesi.
• Tanıtım, kampanya, duyuru, yarışma ve ödül programlarının planlanması.
• Üyelik ve abonelik süreçlerinin yürütülmesi, iletişimlerin gerçekleştirilmesi.
• Sözleşme yükümlülüklerinin yerine getirilmesi, finansal ve hukuki kayıtların tutulması.
• Planlama, istatistik, güvenlik, sahtekârlık önleme ve sistemsel iyileştirmeler.
• Yetkili mercilerce talep edilen raporlamalara, yasal ve idari bildirimlere uyum.
• Müşteri şikâyet ve önerilerinin değerlendirilmesi, teknik destek sağlanması.
• Site ve mobil uygulama kullanımındaki teknik hataların tespiti ve giderilmesi.
• Üyelik sözleşmesinin kurulması, giriş işlemleri, şifre yönetimi ve kimlik doğrulama.
• Kişiselleştirilmiş kampanya, segmentasyon, raporlama, pazarlama ve analiz faaliyetleri.
• Mobil uygulama bildirimleri, pop-up mesajlar, anketler ve kullanıcı deneyimi geliştirmeleri.

Veri işleme amaçları mevzuat veya politika değişikliklerine paralel olarak güncellenebilir; açık rızaya tabi süreçlerde onayınız ayrıca alınır.

Kişisel Verilerin İşlenmesinde Uyulan İlkeler

• Hukuka ve dürüstlük kurallarına uygunluk.
• Doğruluk ve gerektiğinde güncellik.
• Belirli, açık ve meşru amaçlar.
• İşlendikleri amaçla bağlantılı, sınırlı ve ölçülü olma.
• İlgili mevzuatta öngörülen veya amaç için gerekli süre kadar muhafaza.

Kayıt Dosyaları ve İzinler

Birçok web sunucusunda olduğu gibi Promptena de istatistiksel amaçlı log dosyaları tutar. Bu kayıtlar IP adresi, internet servis sağlayıcısı, tarayıcı özellikleri, işletim sistemi, giriş-çıkış sayfaları gibi standart bilgileri içerir ve mahremiyeti ihlal etmeyecek şekilde yalnızca istatistiksel analiz için kullanılır.

Formlar ve Kullanıcı Verileri

Üyelik, satın alma, iletişim formları veya topluluk içerikleri kapsamında şu veriler toplanabilir:

• Ad, soyad, kullanıcı adı.
• E-posta adresi, telefon numarası.
• Sosyal medya bağlantıları, proje veya portföy linkleri.
• Paylaştığınız metinler, açıklamalar, etiketler, tercihler.
• Sistemimizin sunduğu diğer özellikler kapsamında gönüllü olarak girdiğiniz bilgiler.
• Kredi kartı bilgileri hiçbir şekilde Promptena tarafından saklanmaz; ödemeler anlaşmalı ve lisanslı ödeme kuruluşları üzerinden güvenli şekilde gerçekleştirilir.

Bu bilgiler üçüncü kişilerle izniniz olmadan paylaşılmaz.

Veri İfşası

Verileriniz aşağıdaki durumlarda paylaşılabilir:

• Yasal prosedürlere uymak için.
• Promptena haklarını savunmak, sözleşmelerimizi uygulamak için.
• Olası yanlışlıkları, sahtekârlığı ve kötüye kullanımı önlemek için.
• Kullanıcılarımızın veya kamunun güvenliğini sağlamak için.
• Yasal sorumluluklar ve resmi talepler kapsamında.
• Finansal ve operasyonel sürekliliğin sağlanması (ör. muhasebe süreçleri, denetimler).
• Hizmet kalitesini artırmaya yönelik stratejik ve teknolojik ortaklarla sınırlı paylaşım.

Kişisel Verilerinizin Aktarılması

• Veriler yalnızca KVKK ve ilgili mevzuat kapsamındaki şartlar sağlandığında aktarılır.
• Açık rızanız olmadan üçüncü kişilerle paylaşım yapılmaz; yasal zorunluluk hallerinde yetkili kurumlarla mevzuata uygun şekilde paylaşım mümkündür.
• Bağlı ortaklıklar, iş ortakları, hizmet sağlayıcılar, ödeme kuruluşları, hukuk büroları, mali müşavirler, denetçiler ve resmi mercilerle amaçla sınırlı olarak yurt içi veya yurt dışına aktarım yapılabilir.

Reklamlar ve Analitik

Sitede Google gibi üçüncü tarafların reklamları bulunabilir. Bu hizmetler kişiselleştirilmiş reklam göstermek için çerez verilerini kullanabilir. Örneğin Google’ın DoubleClick DART çerezi kullanıcı tercihlerine göre reklam sunar; kullanmak istemezseniz Google reklam ve içerik ağı gizlilik politikasından vazgeçebilirsiniz. Hassas kategori reklamlarını engellemeye çalışsak da Google tarafında nadiren gösterimler olabilir; bu durumdan doğan sorumluluk kabul edilmez.

Kişiselleştirilmiş reklamlar ve ölçüm faaliyetleri hakkında bilgi almak, çerezlerin kullanımını sınırlandırmak için NAI Self-Regulatory Principles for Publishers dokümanını inceleyebilirsiniz.

Çerezler (Cookies)

Çerezler, ziyaret ettiğiniz web siteleri tarafından tarayıcı aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Promptena, çerezleri oturum yönetimi, kullanıcı tercihlerinin hatırlanması, güvenlik, performans ve kişiselleştirilmiş kampanyalar için kullanır.

Bazı çerezler zorunludur; diğer kategorileri istediğiniz zaman çerez tercih panelinden veya tarayıcı ayarlarından kapatabilirsiniz.

Taraf Çerezler

Analiz ve pazarlama faaliyetlerinde kullandığımız başlıca üçüncü taraf hizmetleri:

• Google Analytics – ziyaret edilen sayfalar, cihaz ve trafik kaynaklarını anonimleştirerek ölçer.
• Google AdSense – kişiselleştirilmiş reklamları yönetir; çerezleri isteğe göre devre dışı bırakabilirsiniz.
• Facebook (Meta) – yeniden pazarlama ve dönüşüm ölçümü sağlar; ayarlarınızı Facebook’un gizlilik araçlarından yönetebilirsiniz.
• Cloudflare – güvenlik, bot koruması ve içerik dağıtımı için kullanılır.
• Diğer performans ve günlük analizi hizmetleri – trafiği merkezi olarak ölçüp raporlamamıza yardımcı olur.

Sosyal Paylaşım Çerezleri

Sosyal medya eklentileri içerikleri tek tıkla paylaşmanızı sağlar. Bu eklentilerin veri toplamasını istemiyorsanız tarayıcınızda “üçüncü taraf çerezleri engelle” seçeneğini açabilirsiniz.

Çerez Yönetimi

Çerez tercihlerinizi tarayıcınızdan veya çerez banner’ından güncelleyebilirsiniz. Bazı yönlendirmeler:

• Your Online Choices (AB) veya mobil cihaz ayarlarınız üzerinden reklam tercihlerini yönetebilirsiniz.
• Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari (Mac/iOS), Yandex ve Edge için ilgili destek sayfalarından çerez ayarlarını düzenleyebilirsiniz.

Doğrudan Pazarlama İletişimi

Zaman zaman ürün ve hizmetlerimizle ilgili doğrudan pazarlama mesajları gönderebiliriz. Dilediğiniz anda e-posta altındaki vazgeçme bağlantısını veya info@promptena.com adresini kullanarak iletişimi sonlandırabilirsiniz.

Ortam ve Gömülü İçerikler

Sitede paylaşılan görseller EXIF GPS bilgisi içerebilir; konum verilerinin ifşa olmasını istemiyorsanız yükleme yapmadan önce meta veriyi temizleyin. Diğer sitelerden gömülü içerikler (video, makale vb.) üçüncü tarafların çerez kullanmasına yol açabilir; bu sitelerin politikaları geçerlidir.

Verilerin Saklanma Süresi

Kişisel veriler, bu politikada belirtilen amaçlar gerçekleşinceye kadar ve yasal saklama süreleri dolana dek tutulur; süre sonunda güvenli biçimde silinir veya anonimleştirilir.

Veri Güvenliği

Sunucularımız şifreleme, erişim kontrolü, güvenlik duvarı, saldırı tespit ve yedekleme mekanizmalarıyla korunur. İnternet üzerindeki hiçbir yöntem yüzde yüz güvenli olmamakla birlikte, ticari olarak makul tüm teknik ve idari tedbirleri uygularız.

Çocukların Gizliliği

18 yaş altı kullanıcıların siteyi ebeveyn izniyle kullanması gerekir. İzinsiz üyelik tespit edilirse ebeveynler bizimle iletişime geçerek hesabın silinmesini talep edebilir.

Politika Değişiklikleri

Gizlilik politikamız zaman zaman güncellenir; güncel sürüm her zaman bu sayfada yayınlanır ve “geçerlilik tarihi” bölümünde belirtilir. Değişiklikleri takip etmeniz önerilir.

Haklarınız

a) Erişim ve Düzeltme

• Hakkınızda tuttuğumuz bilgilerin doğru ve güncel olması için makul önlemler alırız.
• Dilediğiniz zaman kişisel bilgilerinize erişim isteyebilir, hatalı/eksik olduğunu düşündüğünüz verilerin düzeltilmesini talep edebilirsiniz.
• Erişim veya düzeltme talepleri yasal sınırlar dâhilinde reddedilirse gerekçesi tarafınıza bildirilir.

b) Diğer Haklar

İkamet ettiğiniz ülkeye ve mevzuata göre aşağıdaki haklara sahipsiniz: silme, işleme kısıtlama, veri taşınabilirliği, işleme itiraz, rızayı geri çekme ve veri koruma otoritelerine şikâyet hakkı.

Arama Motorları

Arama motorları siteleri otomatik olarak tarayabilir. Profiliniz daha önce dizine eklenmişse görünürlük tamamen arama motorunun kontrolündedir.

İletişim

Bu politika veya kişisel verilerinizle ilgili talepleriniz için yalnızca şu adresten bize ulaşabilirsiniz: info@promptena.com

Çerez (Cookie) Politikası

Bu politika, Promptena tarafından kullanılan çerezlerin türlerini, amaçlarını ve tercihlerinizi nasıl yönetebileceğinizi açıklar.

Çerezlerin Kullanım Amaçları

• Zorunlu Çerezler: Oturum açma, güvenlik, dolandırıcılık önleme, yük dengeleme ve temel site işlevleri için gereklidir ve kapatılamaz.
• Performans ve Analitik Çerezler: Ziyaretçi sayısı, gezilen sayfalar, cihaz türleri ve trafik kaynakları gibi istatistikleri anonimleştirerek kullanıcı deneyimini iyileştirmemize yardımcı olur.
• Pazarlama ve Kişiselleştirme Çerezleri: İlgi alanlarınıza göre kampanyalar, pop-up’lar, bildirimler ve reklamların özelleştirilmesini sağlar; üçüncü taraf reklam ağlarıyla etkileşim kurar.

Üçüncü Taraf Çerezleri

Promptena, platformu iyileştirmek ve ölçümlemek için aşağıdaki hizmetlerden yararlanabilir:

• Google Analytics – site içi hareketleri anonimleştirerek raporlar.
• Google AdSense / DoubleClick – kişiselleştirilmiş reklam gösterimi (isteğe bağlı).
• Facebook (Meta) yeniden pazarlama – sosyal medya kampanyalarını optimize eder.
• Cloudflare – güvenlik ve hızlı bağlantı için zorunlu çerezler kullanır.
• Diğer performans ve günlük işleme servisleri – trafiği analiz edip hataları tespit eder.

Bu hizmetler, kendi gizlilik politikalarına tabidir. İlgili platformların araçlarıyla kişiselleştirilmiş reklamları kapatabilirsiniz.

Sosyal Paylaşım Çerezleri

İçerikleri sosyal medya hesaplarınızda hızlıca paylaşabilmeniz için kullanılan işlevsel çerezlerdir. Etkin eklentiler üzerinden veri toplanmasını istemezseniz tarayıcınızda “üçüncü taraf çerezlerini engelle” seçeneğini etkinleştirebilirsiniz.

Çerez Tercihlerinizi Nasıl Yönetirsiniz?

• Sayfanın sağ altındaki çerez tercih panelinden (varsa) kategorileri açıp kapatabilirsiniz.
• Tarayıcınızın ayarlarından çerezleri silebilir, tümünü reddedebilir veya belirli siteler için izin verebilirsiniz.
• Your Online Choices, Network Advertising Initiative (NAI) veya Digital Advertising Alliance gibi platformlar aracılığıyla reklam çerezlerini yönetebilirsiniz.
• Mozilla Firefox, Google Chrome, Safari (Mac/iOS), Edge ve Yandex gibi tarayıcıların yardım sayfalarında çerez yönetimine ilişkin adımlar yer alır.
• Mobil cihaz kullanıcıları, cihaz ayarlarından uygulama bazlı çerez ve reklam kimliği tercihlerine ulaşabilir.

Zorunlu çerezleri devre dışı bırakmanız sitenin temel işlevlerini engelleyebilir; buna karşın analitik ve pazarlama çerezlerini dilediğiniz zaman kapatabilirsiniz.

Çerezler Hakkında Sorular

Çerez kullanımına ilişkin tüm sorularınızı yalnızca info@promptena.com adresine iletebilirsiniz.